Análisis de sentimiento de feedback de clientes

Analiza cientos de opiniones, reviews o encuestas para identificar patrones de satisfacción, quejas recurrentes y oportunidades.

1. Exporta el feedback de tu fuente (Google Reviews, encuesta SurveyMonkey, emails) en formato texto o CSV 2. En Claude: 'Analiza estos [N] comentarios de clientes. Clasifica cada uno como: Positivo/Neutro/Negativo. Identifica los 5 temas más mencionados' 3. Profundiza: 'De los comentarios negativos, ¿qué problema específico aparece más? Cita ejemplos exactos' 4. Genera el informe: 'Resume los hallazgos en formato ejecutivo: NPS estimado, top 3 fortalezas, top 3 áreas de mejora, 3 acciones recomendadas'

Analiza estos comentarios de clientes: [PEGA LOS COMENTARIOS]. Proporciona: 1) Distribución de sentimiento (% positivo/neutro/negativo), 2) Top 5 temas mencionados con frecuencia relativa, 3) Citas textuales representativas de cada sentimiento, 4) Tendencias emergentes, 5) 3 recomendaciones accionables priorizadas por impacto.

Informe de voz del cliente en 30 minutos. Sin consultora de CX, sin analista de datos.

Claude