Chatbot de atención al cliente para tu web (sin código)

Construye un chatbot que responde preguntas de clientes 24/7, usando tus propios documentos y FAQ, sin programar.

1. Ve a copilotstudio.microsoft.com → 'Create' → 'New agent' → dale nombre y propósito al bot 2. Sube tus documentos de conocimiento: FAQ, política de devoluciones, catálogo, manual de productos 3. Define los 'Topics': los flujos de conversación para las preguntas más frecuentes 4. Conecta a tu web o Teams. Prueba con preguntas reales de clientes antes de activarlo

Para generar la base de conocimiento primero: 'Crea una FAQ completa de 30 preguntas y respuestas para un negocio de [sector]. Incluye: preguntas de preventa, proceso de compra/contratación, postventa, devoluciones, soporte técnico. Respuestas de máximo 3 oraciones, directas y en tono [marca].'

Atención al cliente 24/7 automatizada. Reduce tickets de soporte un 40-60% en las primeras semanas.

Copilot Studio